如果你开展了网络推广，你就会收到各式各样的电子邮件。这些邮件中，有外贸询盘邮件，询盘 邮件的质量也千差万别。将比较好的资源投入潜在客户身上，会提高工作效率。这就需要外贸询盘邮件分类回复。
1、寻找卖家型：这种客户正在寻找你所提供的产品，他们有采购计划。也在为完成采购而奔忙。这种询盘特点是：目标明确，信息多，北京贸易电商平台，询问专业，北京贸易电商平台，问题详尽。你应该及时回复。这类询盘要高度关注，专业的答复和报价是达成交易的关键。
2、准备入市型：这种询盘人在他的国家有经营经验，但对你的产品还不够了解。他的客户已经向他询盘;他知道进口你的产品可以获得较好的利润。他们已经打算和你做生意还须解决很多问题。这类询盘一般信息比较多。这类客户是潜在客户，专业的回答和实时跟进，有利于对你的信任，增强和你合作的信心。
3、信息收集型：这类询盘一般是技术人员，他们正要开发相同或相似的产品。他们在了解市场、得到更多的同行信息。
4、索要样品型：这类询盘是索要样品，而且是免费的样品，北京贸易电商平台。他们多是发展中国家的客户。
5、窃取情报型：他是你的竞争对手，装扮成外国客户来刺探你的价格信息，制定出他们的策略。
想要搞好与客户的关系，你可以平时多专注一下你的客户，了解一下客户的兴趣点以及他的爱好有哪些。兴趣在很大程度上能激发热门对于话题的参与热情，因为人们对于自己感兴趣的事情，总是愿意花费更多的时间和精力去关注它。因此，如果你谈到一个话题，明显感觉到客户对此兴趣盎然，兴致勃勃，很愿意跟你互动的时候，那么明显客户对你这个话题是很感兴趣的。找到了客户感兴趣的点，你们的谈话将会进行得很愉快。找到了客户的兴趣点之后，你还需要了解客户爱好什么。如果你能满足客户的所有爱好，那么他肯定会对你产生很深的依赖，那么下次客户如果对产品有需求，个想到的肯定你。
***点，写开发信，有针对性地写，这非常重要，根据不同客户的实际情况写不同的开发信，我看到很多同学喜欢群发邮件，内容都是一样的，然后抱怨，为什么我们的邮件回复率这么低，究其原因，还是准备功夫没做好，当然，这其中不确定的因素太多，比如，客户当前不需要采购，或者你联系的这个客户已经离职或者其他原因，你联系他实际上起不到任何的作用了。差异化的产品，产异化的服务，会让你也与众不同。
第三点，电话营销，这个是基于客户有意愿的情况下进行，谨慎地选择，我们把有效地电话沟通称之为客户开发，如果客户很反感在都不知道你是谁的情况下贸然打电话，则称之为骚扰。在国内，我们经常接到类似的电话营销，房产，投资之类的，你看看大多数人的处理态度，说一声“谢谢，我不需要”已是尊重了，很多都是直接挂掉电话，老外也是人，国内国外差不多。
